OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

Provozovatel e-shopu:

Radka Gorbačova

Těšany 170

664 54

Tel: +420 737 843 471

Česká republika

 

IČO 665 87 514

DIČ jsem plátcem DPH

 

Živnostenský list vydal městský úřad Židlochovice, č.j. ŽÚ0373/08Ž, ev.č. 370306-70162.

 

Kontaktní údaje:

Tel: +420 737 843 471 – od pondělí do pátku 9 – 17 hodin.

E-mail:  info@bydlenijehracka.cz – dotazy zodpovím nejpozději do 2 pracovních dnů.

 

Stanovené ceny zboží jsou včetně DPH a jsou aktuální pouze do vyprodání zásob.

Ceny jsou smluvní.

Na veškeré nové zboží se vztahuje zákonná záruční doba.


 

Dodání zboží

U každého zboží je uvedena doba dodání ( pracovní dny) – tato doba je termín, do kdy bude zboží nachystané k odeslání ( naskladněno).

Ke každé objednávce je přiložená faktura.

O odeslání zásilky Vás budu informovat v den odeslání.

Spediční firma IN TIME doručuje zásilky do 24 hodin.

 

Odstoupení od objednávky / kupní smlouvy

Zákazník i prodávající má právo na stornování objednávky, pokud již nebyla odeslána.

Převzetí zásilky

Zákazník je povinen objednané zboží převzít a prohlédnout si jej bezprostředně po jeho převzetí.

 Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu zásilky, měl by zákazník  za přítomnosti řidiče dopravce zkontrolovat stav zboží a v případě poškození obsahu zásilky, vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat tento zápis potvrdit řidičem dopravce IN TIME.

Při poškození zásilky dopravcem IN TIME - na základě vyhotoveného zápisu a v případě poškození zboží ( obsahu zásilky), bude podána reklamace u přepravce, který má na vyřízení 30 dní. Je zapotřebí vše řádně nafotit včetně obalu zásilky.

 Po podepsání dodacího listu řidiči přepravní společnosti, zákazník souhlasí s převzetím zásilky a stvrzuje, že dorazila mechanicky nepoškozena. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.

Pokud je zásilka výrazně poškozená, balík nepřebírejte!

Po převzetí zásilky má zákazník právo na vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů od převzetí zásilky. Zákazník se zavazuje, že zboží odešle na vlastní náklady do 5 pracovních dnů.  Tato možnost ( vrácení ve 14 denní zákonné lhůtě) se nevztahuje na  zboží, které je uvedeno v zákoně. Vrácení zboží v zákonné lhůtě se řídí zákony ČR. Zboží odešlete na adresu uvedenou na začátku obchodních podmínek, pečlivě zabalené. Zásilku odešlete jako doporučenou zásilku, ne jako dobírku – takovou zásilku nepřevezmu a vrátí se Vám zpět. Zboží odesílejte pokud možno v původním obalu, s veškerými náležitostmi, včetně návodu na použití a záručního listu ( u zboží, které tyto náležitosti obsahuje). Pokud je zboží použité nebo bez původního obalu, bude Vám vrácená částka snížena o prokazatelné náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu. Za vrácené zboží, které nebylo použité a obsahuje všechny požadované náležitosti, Vám bude vrácena plná cena zboží na účet, který určíte, do 30 dnů od fyzického převzetí zboží. Pokud je zásilka odeslána v rámci akce – např. dárek zdarma k objednávce, bude z vrácené částky  odečtena  cena dárku, který Vám byl k objednávce přiložen zdarma ( pokud ho nevrátíte se zbožím, které vracíte v zákonné lhůtě). Pokud budete chtít peníze zaslat zpět složenkou, bude od vrácené částky odečteny náklady na odeslání složenkou.
Od vrácené částky budou odečteny prokazatelné náklady - vybalení zásilky, kontrola zboží, uvedení zboží do prodejného stavu - např. nově zabalit, znovunaskladnění, opětovné zavedení zboží do databáze, vystavení opravné faktury.

UPOZORNĚNÍ:  Každá objednávky je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.), dle obchodních podmínek.

Vyhrazuji si právo stornovat objednávku v případě, že zboží je již vyprodané. 

Po ukončení objednávky, Vám bude doručená automatická odpověď s potvrzením o přijetí. Podklady k platbě, popř. oznámení o vyřizování Vaší objednávky, Vám odešlu mailem v co možná nejkratším termínu, nejpozději do 48 hodin – pokud na úvodní straně e-shopu není uvedeno jinak ( např. dovolená). V případě, že nemohu odeslat celou objednávku, budete o tom informováni. V případě, že zvolíte chybné poštovné, bude upraveno a budete o této skutečnosti informováni.

 Při veškeré komunikaci, vždy uvádějte variabilní symbol (VS), který je shodný s číslem Vaši objednávky.

 

Reklamace

Pokud reklamujete zboží a reklamace bude uznána jako oprávněná, bude Vám vrácena cena zboží. Ze zákona je na vyřízení reklamace lhůta 30 dní. O reklamaci mne prosím informujte e-mailem, kam napíšete důvod reklamace, nebo do zásilky s reklamovaným zbožím napište, jaké závady se reklamace týká. O vyřízení reklamace Vás budu informovat e-mailem nebo telefonicky.

Nárok na uplatnění reklamace zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházením s ním.

  

Ochrana osobních dat

Jsem nucena shromažďovat některá osobní data – jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefonní číslo. Tyto informace neposkytuji třetí osobě.

 JAK NAKUPOVAT:

Vybrané zboží vložíte kliknutím na ikonku do nákupního košíku – popř. upravíte počet kupovaných kusů. Stejným způsobem postupujete i u dalšího zboží. Zvolíte si způsob dopravy i platby, vyplníte fakturační popř. doručovací adresu, potvrdíte a ukončíte objednávku.

Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Závazným potvrzením objednávky je automaticky generované elektronické potvrzení o přijetí objednávky do systému dodavatele. Dostupnost zboží, která je uvedená u jednotlivého zboží, je doba, kdy bude zboží naskladněno na náš sklad, nikoliv doba, kdy bude zboží odesláno k zákazníkovi.

 

POZOR!
VYHRAZUJI SI PRÁVO, UPRAVIT VÝŠI A ZPŮSOB VÁMI ZADANÉHO POŠTOVNÉHO, POKUD HO ZADÁTE ŠPATNĚ. O TÉTO ZMĚNĚ, BUDETE VŽDY INFORMOVÁNI. DĚKUJI ZA POCHOPENÍ. 

 

 Platnost od 1.9. 2011